AVIJO
 





Техническая поддержка и сопровождение сайтов






Цифровой мир столь же богат непредсказуемыми ситуациями, как и мир, в котором мы живём. О многих из них вы можете даже не подозревать, т.к. технологии не стоят на месте, и постоянно развиваются. Как и любое техническое устройство - интернет-сайт является механизмом, в котором могут возникать неполадки, в том числе, по совершенно не зависящим от разработчика причинам. Для этих нужд и существует техническая поддержка и сопровождение сайтов, когда требуется неотложная помощь специалиста, либо консультация, когда что-то не понятно. Кроме того - вам самим, по прошествии определённого времени, наверняка захочется что-то поменять, или добавить на ваш сайт.
Что входит в техподдержку?

  • • консультация по работе CMS
  • • регистрация почты привязанной к домену
  • • установка счётчика посещений
  • • неограниченное кол-во обращений в случае если сайт не работает вообще или работает некорректно
  • • смена шрифтов (размер, тип, цвет)
  • • изменение стиля заголовков (размер, тип, цвет)
  • • переименование разделов меню, выполненных текстом
  • • консультации по стилю оформления текста
  • • восстановление сайта (в случае если сайт на нашем хостинге)
  • • незначительные корректировки в структуре сайта
  • • добавление на сайт ссылок на социальные сети
  • • изменение контактов в шапке и в футере
  • • консультации по поводу доменов. Настройка переадресации с одного домена на другой
  • • перенос сайта с одного хостинга на другой
  • • добавление элементов в сайдбары и меню сайта
  • • замена фав-иконки
  • • консультация по поводу импорта csv-файла


Когда требутеся поддержка и сопровождение сайта? Примеры ситуаций:
  • • 1. У вас появилось желание изменить/модернизировать Ваш сайт. Через некоторое время использования сайта, вы решили его переделать (добавить новые элементы, изменить цвет/размер заголовков, и т.д.).
  • • 2. Вам необходимо восстановить структуру сайта. По какой-либо причине у Вас нарушилась структура сайта: при клике на отдельный пункт меню или каталога система выдает сообщиние "Страница не найдена", "Ошибка доступа", либо некорректно отображаются отдельные элементы. Причин возникновения данной проблемы, как и путей её решения, может быть много.
  • • 3. У Вас возникли проблемы с наполнением сайта. Вам удалось внести на сайт основную часть контента, однако добавить отдельные элементы или корректно настроить их отображение - не получилось.
  • • 4. Вы решили поменять компанию, предоставляющую услуги хостинга

Запуск сайта - выгодное для бизнеса и имиджа компании решение, но это лишь первый этап на пути к успешному бизнесу. Чтобы вложенные в интернет-ресурс инвестиции окупились, и сайт стал источником стабильной прибыли необходимо его своевременно обновлять, регулярно заниматься его развитием. При этом в обновлении нуждается не только контент, но и дизайн, и программные модули. Каждый проект нуждается в заботе и технической поддержке и нельзя ограничиваться только созданием сайта. Чаще всего бывает недостаточным назначить ответственным за сайт менеджера или администратора компании. Как показывает опыт они не в состоянии качественно выполнять возложенные на них обязательства и не обладают необходимыми знаниями по работе с контентом, а тем более с самим сайтом. Найм собственных сотрудников, специализирующихся именно на сопровождении сайта может оказаться довольно затратным решением, К тому же, если сотрудник окажется недостаточно компетентным, то это может негативно сказаться на развитии сайта и всего бизнеса в целом. Техническая поддержка сайта и сопровождение — важная составляющая процесса развития бизнеса в сети, включающая в себя комплекс действий, направленных на обслуживание всех потребностей веб-проекта:

  • - Контроль стабильности работы вашего сайта
  • - Своевременное обновление сайта
  • - Профессиональное и комплексное обслуживание сайта
  • - Вывод проекта на новый уровень


Обслуживание сайта, графическая поддержка и обновления

Техническая поддержка сайта включает контроль стабильности функционирования сайта, обеспечивая его защиту от вирусов. взломов и длительных сбоев. Подключение новых модулей, добавление новых функциональных разделов на сайт. Поддержка сайтов позволяет своевременно реагировать на изменения поисковых алгоритмов, вносить необходимые правки для улучшения индексации веб-проекта, благодаря чему сохраняется хорошая видимость сайта в популярных поисковых системах. Кроме работы с программной частью сайта, немаловажным моментом является комплекс услуг по наполнению сайта качественным графическим контентом и стилизацией общего оформления сайта, либо даже полный редизайн проекта по запросу клиента. Для того, чтобы сайт был «живым» необходимо постоянно обновлять на нём контент. Такие сайты любят, как посетители, так и поисковые системы. Сайт регулярно снабжаемый свежей информацией будет намного привлекательнее статичного проекта. Написание новых статей, публикация фотографий, видео-материалов, новых записей — все это входит в сопровождение сайта. Ведение блога от лица компании также относится к данному виду услуги. Поэтому просто необходимо постоянно корректировать и дополнять существующий на сайте контент, а иначе может сложиться впечатление, что проект заморожен и им никто не занимается.

Я уже много лет занимаюсь веб-дизайном и разработкой, в том числе занимаюсь сопровождением и поддержкой сайтов.




Получайте результат от своего бизнеса уже сегодня заказать сайт

Заказать сайт


отправить сообщение